스팀게임을 하다 보면 실수로 2개의 같은 게임을 구매하거나 잘못구매하는 경우가 발생하기도 하는데요. 돈을 지불하는 유료 게임이 많은 만큼 게임 환불을 해야 하는 상황이 발생하기도 합니다.
스팀환불의 경우 아래 홈페이지에서 진행해 주세요.
스팀게임 환불시 주의사항
- Valve 에서는 스팀을 통해 14일 이내에 구매한 게임과 2시간 미만 플레이한 게임에 대해 환불이 가능합니다.
- 14일 환불기간을 벗어난 구매는 환불요청 자격이 되지 않습니다.
- 환불이 승인되었음에도 불구하고 내 계좌에 환불금액이 들어오기 까지 7일이상 소요될수 있습니다.
구매한 스팀(Steam) 게임 환불방법
1. 스팀 고객지원에서 ‘구매’ (A purchase) 누르기
여기서 ‘구매’ 버튼을 눌러 이동해 줍니다.
2. 환불을 받으려는 구매내역 클릭하기
3. 환불접수 진행하기
‘
그다음 환불사유에 대해 적어주시면 되는데요.
저의 경우 게임을 진행하는 데 있어서 컴퓨터가 튕겨 ‘제가 겪고 있는 문제는 목록에 없습니다’를 선택하여 환불접수를 진행하였습니다.
이렇게 환불접수가 완료되면 스팀에 등록된 이메일로 환불요청 이메일이 발송됩니다.
4. 스팀에 등록된 이메일 확인하기
이렇게 환불접수 완료후 조건에 충족하시면 환불을 진행하였습니다.라고 메일을 받게 되니 참고하시기 바랍니다.
참고로 환불은 14일 안으로 결제한 은행계좌로 돈이 입금되니 참고하시기 바랍니다.
이렇게 구매한 스팀게임 환불방법에 대해 알아보았는데요. 스팀게임의 경우 환불절차가 간단하니 참고하시기 바랍니다.